【泰星故事】安徽芜湖金梅：以专业立身致远，用温暖守护安康

星耀泰康，钻耀荣光。每一份至高荣誉，都源于日复一日的深耕与坚守；每一次阶位攀升，都彰显着专业与责任的力量。在泰康人寿芜湖中支，有这样一位闪耀的泰星——金梅，十三年如一日，只为将爱传递给每一个信任她的人。

2013年，金梅加入泰康，而在此之前，她已在保险行业深耕多年。谈及当初的选择，她由衷感慨：“泰康的医养战略极具远见，正是被公司在医疗与养老领域的前瞻性布局和颠覆性创新所打动，我才坚定地选择加入泰康。未来，我也将继续怀揣初心，把爱与责任传递给更多家庭，守护更多人的幸福安康。”

在泰康深耕的十三载春秋里，金梅一路耕耘，载誉满满。如今的她，已是泰康之星103阶五星金钻会员，这份沉甸甸的荣誉，正是她长期坚守、传递爱与责任的最好见证。自2013年加入泰康至今，她年年跻身分公司高峰会，以稳健而卓越的业务实力，书写着持续绩优的亮眼答卷。金梅将“服务为本”融入初心，深耕客户经营，专注品质服务，一步一个脚印。每逢业务冲刺，她总是率先行动，用业绩为团队树立标杆。在2026年1月开门红期间，她以身作则，对公司推出的“鑫享世家2026尊享版”产品高度认可，当月即销售6张保单。她积极响应公司的超体战略，每周带领客户走进泰康之家·徽园、苏园、大清谷等养老社区，让纸上的文字变成触手可及的体验。在客户服务上，她始终带着真诚与责任，无论是客户生日还是节假日，她都会送去暖心问候；当客户住院时，她都会前去探望，风雨无阻。因为她把每一份保单，都视作客户沉甸甸的信任与托付。

2021年，她的一位客户突发重疾。得知消息后，金梅第一时间赶赴客户身边，全程陪同并协助处理。起初客户在当地医院治疗效果不佳，金梅想到客户的保单中包含了重疾绿通服务，便当即启动泰康重疾绿通，经过多方沟通协调，顺利将客户转诊至复旦大学附属中山医院，对接权威专家开展会诊，量身定制诊疗方案。从住院治疗到康复调养，再到理赔申请与赔付，她全程跟进、细致代办，用专业与温情为客户撑起一片天。直至客户康复出院、理赔资金足额到账，她才卸下心中重担。这份跨越疾病的守护，不仅兑现了保险承诺，更收获了客户一生的信赖与敬意。

聚焦当下，展望未来，金梅始终初心不改。她表示，将继续深耕保险事业，不断精进专业素养，以更专业的服务守护家庭的幸福与安康。她始终坚信，不忘初心，脚踏实地，每一位坚守者都能在保险行业中，绽放属于自己的光芒。